你好我要咨询 我8月2日通过微信添加好友，在微信小程序购买 分期付款 共10期 对方称自学考试机构，机构提供直播课程，直播课程已讲三门21节课程，报名老师当时并未告诉我。我进去跟了一节直播课，前面反复看回放。我报名时付了498元，还余9期未付，14天以内因为个人问题没法去机构说的地址去报名考试，提出退学退费，招生老师以各种理由拖着不办理，被拖了半个月，沟通期间发现并未见购买的课程合同，只有分期付款的一系列协议合同。感觉自己被骗。机构老师现在要求我 办理退费手续 需要自己打印退学退费协议文件 签字并且拍照给他们发过去，不给我退前期首付款，我现在通过法律申请退费能退多少钱？具体通过哪些途径能保护我消费