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在直播间网购五包真空包装猫砂，收到手却是三包漏气的。联系客服却说他们商品没问题，运输都会导致包装漏气。我购买时商品主页显示真空包装，且并未显示有漏气可能，是否构成欺诈呢？在多次沟通中，商家都拒不承认商品有问题，并且言语攻击我是胡搅蛮缠。请问我该怎么维护自己的权益 ？

江苏省-连云港市 侵权维权 2023-08-22 19:16:16
用户：152*****621
律师回复（3）
  • 赵涓娟律师

    月帮助37人

    回复于2023-08-22 19:22:00

    你好，根据合同相对性，运输的问题是商家的问题，你可以直接起诉或者投诉商家，是因为他自己找的运输方。

    用户追问2023-08-22 19:25:35
    但是商家现在拒不承认商品有问题，我应该主张什么样的赔偿呢？
    律师回复2023-08-22 19:27:08
    可以去平台投诉，或者直接去法院起诉
    用户追问2023-08-22 19:29:49
    投诉的话我要主张什么样的赔偿？
    律师回复2023-08-23 09:40:35
    你可以要求解除合同，退回货款。
    律师回复2023-08-23 09:41:04
    现在目前还不能知道他是否是质量问题构成私下，所以退一赔三，应该主张不了
    展开全部5条回复
    咨询Ta
  • 林延东律师

    月帮助22人

    回复于2023-08-22 20:16:19

    如果是产品质量问题，可以要求退货，或者补发

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助10273人

    回复于2023-08-23 09:26:37

    你好，协商不成，可以诉讼索赔

    咨询Ta
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