饿了么外卖平台收到馊饭，没仔细闻味道，不小心吃了后腹泻两天，没有就医，当即拨打了12315投诉举报，告知米饭不用拿去检测，他们线下走访，走访结果为该商家赔付五十元外卖费，本人不同意要求按照食品安全法不足一千按一千赔偿，12315市监工作人员说协商无果，要求我保留证据链起诉商家，结果反馈给我是已经过去一周，米饭未检测保留证据，只有商家退款截图和饿了么食无忧理赔截图，商家就不承认使用馊饭，这种情况应该怎么办
浙江省-杭州市
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2023-08-18 20:33:10
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