1.时间发生2023/8/18 拼多多购物过程中 2.我这边是商家，我的一个客户2023/7/28收到的物品，期间一直没有反馈任何问题，再2023/8.18是·17时左右突然在平台申请仅退款，并且描述说材质有问题，然后说了什么衣服多了一个扣子，电话联系和线上留言提供图片 已读不回复 3.我的诉求就是如果退款成功，我这边是否可以调档他的所有信息，并且起诉他，以什么理由起诉他，后期所有费用是否全由他承担
四川省-成都市
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2023-08-18 17:28:19
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