8月16，海珠区周六福客村艺苑南路店， 事情经过是，第一次我们在时尚天河周六福店买了两款戒指，原价合计4300+，打折后实付3280，然后时尚天河店明确说明，第一次以旧换新戒指换款免工费，而且换款的价格也是按照原价合计的4300+换，而不是我们实付3280，也说了全国周六福联保，任何一家周六福门店都是这样都可以换，然后我们8.16逛街到客村艺苑南路周六福店换款，换两款合计4300差不多的价，我在天河店了解了之后，在这边也没想他们会不一样，然后被他们用在时尚天河买的优惠价3280换款，也就是说我自己添了1000+，事后发现去找他，他说退不了了，死皮赖脸一口咬定退不了，这个怎么退