本人于8月05日在美团优选购买油豆腐，8月06日送达，前往自提点取货 后，用于在家做火锅，在已经食用部 分油豆腐情况下，发现食品出现发 霉，当时人工客服已经下班，于是8 月07日上午与客服沟通反馈该情况， 且当时已经出现了拉肚子身体不适情 况，客服表示最多只能补偿5元优惠 券，我拒绝这个处理方案并且先后两 次和客服进行沟通，明确表达了我的 诉求:要求商家赔偿我500元，商家拒 绝我的诉求表示无法赔付这么多只能 给100，经过12315举报之后协商不成功，这种情况可以起诉吗？
广东省-广州市
侵权维权
2023-08-12 15:54:00
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