我于6月16日交付门窗定金，商家承诺一个月左右就可以到货并安装，但是快两月了一直不来安装，我打电话到区域经理处核实才发现商家一直未下单，现在每天打电话不接，发信息也不回，去店里人也不在（但是店是开起的），请问这种情况如何处理呢？我想全额退款并让其支付违约金可以吗（当时没有签订合同，只是口头说的）？
湖北省-武汉市
合同纠纷
2023-08-11 10:21:07
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