下单后商家欺瞒货物库存情况，欺骗买家无库存，但实际其店铺仍在正常售卖。卖家不履行合同义务按规定给买家发货，对买家欺骗无果后，买家申诉到淘宝网平台，卖家嚣张表示:感谢你让我损失降到更低。其后发了一些残破彩色小棍，特征脏污且用法不明。经由买家发起换货申请后，卖家对买家进行电话轰炸及微信骚扰，怀疑有威胁买家人身安全的不良目的。卖家先是拒绝换货，嚣张表示寄过去的不是卖家所发物品，在快递员的告知下，卖家同意换货，但目前仍旧没有一个明朗的态度。买家感觉到自己的隐私和安全受到侵害、购买商品得不到合同的保护。