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京东平台自营店购买电动车，商品到了线下安装点，安装好后骑回家路上有反复断电情况，电瓶部位也有一点点开裂，但是并没有实际检测商品是否有质量问题，商家态度强硬不支持七天无理由退货，反馈到平台客服，京东平台客服以商品详情页标注不支持七天无理由拒绝退货，商品详情页操作的七天无理由非常小，找了几遍都没找到，只有商家客服截图过来看到有。根据消费者权益法，是否有侵犯到我的权益，是否可以退货呢？

湖南省-长沙市 其他 2023-07-29 23:32:10
用户：176*****837
律师回复（4）
  • 王建宇律师

    月帮助5831人

    回复于2023-07-29 23:33:27

    可以的 ，你还有什么需要了解的 可以联系我 ，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

    咨询Ta
  • 华靖月律师

    月帮助15人

    回复于2023-07-29 23:34:22

    你好，如果是刚买来的商品，是可以要求退货的

    咨询Ta
  • 黄嘉玲律师

    月帮助7人

    回复于2023-07-29 23:34:25

    你好，存在质量问题，协商不了起诉处理吧。

    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助805人

    回复于2023-07-30 00:44:04

    质量问题不受七天无理由的约束，可以退货

    咨询Ta
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