你好，我想咨询关于家电质保的问题，于2021年6月在苏宁易购买了一款名叫长虹229空调扇的产品，前几天坏了疑似电机烧了，售后说质保一年过了保期就不处理问题了，但是我看了下法律三包规定，电风扇类电器整机质保不低于一年，主要部件质保不低于三年，现在苏宁客服是完全不处理的态度，请问是否可以向有关部门投诉督促解决，这类问题是什么部门受理的？
湖北省-十堰市
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2023-07-22 16:58:05
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