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网上购买商品，商家发货有问题，售后无人处理，平台直接仅退款了，然后货物就被扔掉了，商家隔了几天要货款或者退回货物，请问这个消费者有责任吗？

陕西省-西安市 其他 2023-07-21 19:09:10
用户：158*****577
律师回复（2）
  • 户建忠律师

    回复于2023-07-21 19:11:51

    这个要看这个要看你们事先有没有约定，没有要求你退回货物吗？

    用户追问2023-07-21 19:13:07
    之前没有要求，因为我之前是要求补发的，平台自己给退款了，我没有要求过退款，但是钱退回来，我就默认售后无人处理，商品也用不成，所以就扔掉了
    咨询Ta
  • 肖奥律师

    月帮助263人

    回复于2023-07-21 19:13:46

    你要承担保管责任 不能直接扔掉 要退还货物

    咨询Ta
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