我是一名电商，有客户退货退款，退的货到了我去拿了，然后平台显示已签收就退款回去给他了，但是我拿到的退货检查了一遍不是我们家的货物，而且他在我们家购买的是100只退回来只有65只而且还都不是我们家的，我拆快递的过程都有录视频的，我发信息给客户客户不回我信息当作看不见，这种情况该怎么办
浙江省-金华市
其他
2023-07-15 17:50:46
用户：177*****197
帮助
恭喜你！
获得咨询现金券
可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复177*****197
发送