地点 宁波鄞州区瞻岐镇 前两天家里钢化玻璃发生自爆，打电话给窗户安装厂家，厂家说给换，但是要收800块钱玻璃费和拆卸费，玻璃上面有3c标志，家里装修一年多点，请问下他要求800是否合理，按照国家规定有3c的玻璃质保10年，自曝也不是我们的责任，按理玻璃费用我们不用承担，请问我应该承担这笔费用吗

钢化玻璃自爆 ，一般会认定属于钢化玻璃产品质量缺陷造成的 ，由厂家负责赔偿 ，中华人民共和国产品质量法第41条明确规定 ，因产品存在缺陷造成人身缺陷 产品以外的其他财产损害，生产者应当承担赔偿责任 。玻璃杯和拆卸费都属于 赔偿范围之内的，所以如果是自爆 ，不需要你们承担任何费 用，但建议你一定注意保护好自己 ，固定好证据 ，可以委托公证处 ，对玻璃自爆的具体情况进行证据固定 ，防止将来诉讼的时候 ，手头没有任何证据，如果担心委托公证处固定证据会产生费用 ，可以自行对证据进行保全 ，包括让物业进行拍照 、录像 ，提供相关的证明 ，尽最大可能 留存好所有的事情 发生的前因 结果的影音材料和书面材料 ，你还有什么需要了解的 可以联系我 ，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

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