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淘宝卖了一台佳能打印机 三个月了 有质量问题 现在商家告知不能全国联保 也不开发票 我投诉后 淘宝客服也判我申诉成立的 现在淘宝客服告诉我 商家保证金不足 无法退款 要等商家上交后 才能退款 问题是店铺所以产品都下架了 如果不交 我是不是不能拿到钱 淘宝平台也明确告知我平台不垫付

江苏省-南通市 侵权维权 2023-07-09 12:30:10
用户:133*****985
律师回复(3)
  • 龚永青律师

    月帮助584人

    回复于2023-07-09 12:31:35

    你好,可以起诉处理。。

  • 张永辉律师

    月帮助6人

    回复于2023-07-09 12:32:14

    这种情况您可以起诉淘宝平台和商家要求退款。平台监管不严是要承担责任的

  • 黄嘉玲律师

    月帮助7人

    回复于2023-07-09 12:42:17

    你好,协商不了可以起诉处理。

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