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半年前我在淘宝买的5000元机器，卖家发错货，发的3000多的，没有开箱视频，卖家不承认发错货，不愿意补差价也不愿意退货退款，我这里没有开箱视频，

安徽省-宿州市 其他 2023-07-07 15:43:46
用户：182*****663
律师回复（2）
  • 焦银龙律师

    月帮助1人

    回复于2023-07-07 15:50:55

    两种货物的型号是不一样的嘛，可以向平台反映情况

    用户追问2023-07-07 15:54:52
    反馈了，说时间太久了，没有拆箱视频，卖家也不承认发错货了，也不补差价，平台就关闭投诉了，
    用户追问2023-07-07 15:56:10
    我还申请了第三方调解，第三方说没有开箱视频，卖家也不承认发错货，估计补差价概率非常小，我就是吃哑巴亏
    律师回复2023-07-07 15:56:30
    你这个确实太久了，没办法确定现在这台机器就是商家当时发的货，没有证据的话确实很难处理
    律师回复2023-07-07 15:57:50
    主要是半年了才发现型号不对，一般也会怀疑是不是用了一段时间后调包然后要补差价
    展开全部4条回复
    咨询Ta
  • 冯正式律师

    月帮助46人

    回复于2023-07-07 16:22:26

    你好，如果有相关证据，协商不下的话可以起诉解决。

    咨询Ta
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