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我在淘宝平台购买了一件价值7900元的铜质工艺品（炭炉），在正常使用后发现产品表面大面积的出现了不属于铜受热后的变化，后续在向商家核实产品材质时，商家却一直拒绝回答。在我要求商家出示产品质量检测报告时，商家也以各种理由推脱，拒绝出示，拒绝退款，这种情况我该怎么办呢？

湖北省-武汉市 其他 2023-06-21 11:34:52
用户：187*****610
律师回复（4）
  • 谢福金律师

    月帮助25人

    回复于2023-06-21 11:36:54

    可以向法院起诉，要求退一赔三，如果你还有什么不明白的，可以点击头.像选择电.话咨询，可以更直接、更方便、更全面解决你的问题。

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助1065人

    回复于2023-06-21 11:37:26

    协商不成可以去法院起诉。

    咨询Ta
  • 任淑萍律师

    月帮助460人

    回复于2023-06-21 11:38:21

    您好，可以起诉对方，要求退款或是给与赔偿，

    咨询Ta
  • 赵佰龙律师

    回复于2023-06-21 13:00:53

    恭喜您，可以要求对方假一赔三了

    咨询Ta
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