在京东自营购买了一款ogp美容仪，到手之后发现外包装缺失并且内部有明显使用痕迹，打客服及12315反馈，后续京东给到的回复拒不承认存在二手情况，并坚持就是没有外包装的，今天品牌方打电话过来明确告知外包装是有的。目前京东给出的解决方案是赔偿300元，我希望能够按照消费者权益保护法三倍赔偿，请问有什么渠道可以成功维权？（12315表示只能协商，无法强制执行）
北京市
侵权维权
2023-06-21 11:14:40
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