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2023.6.20在武汉洪山区迷雾推理社 抖音买了一张券但是商家不给使用。 他们家有两张券分别是29.9和39.9的名为”新人享用”的优惠券，使用规则里只有时间规定和一人限购一次。我上一次用了39.9的，这一次想用另一个号买的29.9的券商家不给，说我之前消费过就不是新人了，券认人不认号。但是它使用规则里没有写只能新人享用，而且我也买到这个券了,它每个类型也只能限购一次。 我想知道这个问题是否是商家的责任？是否能向12315投诉？

湖北省-武汉市 侵权维权 2023-06-20 23:17:06
用户：187*****510
律师回复（3）
  • 王建宇律师

    月帮助1386人

    回复于2023-06-20 23:17:57

    嗯 商家的责任，你还有什么需要了解的 可以联系我 ，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助804人

    回复于2023-06-21 00:56:24

    可以投诉12315，关键看新人享用是否提前告诉你了

    咨询Ta
  • 任淑萍律师

    月帮助288人

    回复于2023-06-21 08:06:48

    您好，可以投诉，可以起诉，

    咨询Ta
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