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我在抖音极速版APP中不小心误点把钱包账户里一部分余额兑换了抖音电商购物优惠券，扣了我12元，兑购物优惠券的时没有让我输交易密码和手机验证码以及安全验证而是直接划扣兑的时候也没有相关说明。于是我找客服理赔，抖音客服说优惠券兑换后不能退，请问这个有没有违法《消费者权益保护法》

湖北省-武汉市 其他 2023-06-19 23:48:08
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