电商平台购买的海绵软弹发射器，商家图片介绍也是海绵软弹，但是发过来是个水弹发射器，造型还和真家伙差不多，协商退货退款，但是退货时候快递没有哪家敢寄说是违规，现在平台处理意见是怎么退货买家自行解决，要不强制收货，现在货虚假宣传，不是我要的，还要我接受水弹发射器，现在该怎么处理啊
湖北省-武汉市
合同纠纷
2023-06-09 14:02:51
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