公司下发接待顾客文件，里面各项条款指出工作中语言发生一次错误便罚款十元，二十元或一千元

扣款是不合法 的，如有其他疑问，可电话或一对一咨询我，以便更好维护您的权益。

你好，这个不合法，建议你先向劳动监察大队反映

一般直接罚款缴纳现金不合法，会采取扣工资方式。根据劳动法的相关规定，除了劳动者给用人单位造成经济损失外，用人单位不得对员工进行处罚的，符合处罚条件的，每月扣除的处罚不能超过工资的20%，法律依据如下：《工资支付暂行规定》第十六条因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。还有什么需要了解的可以联系我，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判断、以谋求最佳合法权益。

你好，可以向当地劳动监察投诉举报。最近已接触多起类似案件，有需要可点击我头像对我进行1V1电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。