您好，我家亲戚的孩子今年17岁，前两天自己去买了一台电脑五千多不到六千块钱，但是这款电脑这家店的价格比别的店便宜两千左右，等她把钱交完了，这家店的售货员说让她再另交两千多块钱需要安装一个软件，这个电脑才能用，而这个两千多块钱应该是两年的使用权，之后还想用的话好像每个月还得交钱，而且当时还是电脑开完机之后才和小孩说的，而不是没开机的时候跟她说必须得安装这个软件，现在不安装软件电脑用不了，想退电脑商家还不给退，想问一下这个事情怎么解决？怎么才能把电脑退掉？
湖北省-武汉市
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2023-05-16 17:38:18
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