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之前在苹果经销商 (烟台理工天猫校园体验中心)订购•台电脑 到货后发现产品疑似后封机或非官方渠道的机器,侵犯消费者知情权。并且产品上标明末拆封适用7天无理由退货,我作为消费者查验外包装上有疑似网购倒卖的拆封签,对产品质量存疑拒收货物,也并没有对产品进行拆封或任何损坏,但商家拒不返还定金。此外,商家提供的商品在官网查询即将过保,并非所说的全新未拆封。这些一系列情况商家都没有提前说明 并且在微信记录我已询问他是不是拆封了就不能退他说是。但我没有拆封使用 他凭什么克扣定金不还我 其次官网保修状态查询并非全新未激活

山东省-烟台市 侵权维权 2023-05-13 22:55:20
用户:130*****606
律师回复(2)
  • 回复于2023-05-13 23:04:03

    协商不成需要诉讼 ,你还有什么需要了解的 可以联系我 ,我是在听讼平台为您服务的专业律师,您可以电话或一对一的联系我 ,详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

  • 回复于2023-05-14 09:32:19

    你好,你可以向消费者协会投诉反映。

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