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求大律师指点，在闲鱼上网购了一箱卡牌盲盒，没有拆开就收货了，等出差一个月回来后，发现盲盒是假货，致电闲鱼官方说需要约定盲盒里面有有什么东西，才能被认定为有问题，但是这种默认是正版的东西里面内容物是固定的，约定俗成的，所以没有跟卖家沟通相关问题，想问一下在这种情况下该怎么办？

山西省-太原市 其他 2023-05-09 03:35:40
用户：152*****071
律师回复（6）
  • 任淑萍律师

    月帮助338人

    回复于2023-05-09 04:24:18

    您好，必须提供证据证明。

    咨询Ta
  • 曾金峰律师

    月帮助2人

    回复于2023-05-09 05:31:56

    根据实际情况来分析，可以准备证据材料，到法院起诉的

  • 许庆敏律师

    回复于2023-05-09 05:35:45

    这种情况可以打12315投诉处理

  • 曹磊律师

    月帮助113人

    回复于2023-05-09 07:13:40

    你好，如果涉嫌欺诈可以向消费者协会来进行投诉或者起诉的。

    咨询Ta
  • 王红梅律师

    月帮助719人

    回复于2023-05-09 07:22:52

    你可以起诉要求退货退款。

    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助791人

    回复于2023-05-09 07:40:14

    固定证据购起诉解决或12315投诉

    咨询Ta
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