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本人于2022.6.1在拼多多平台上津立琦户外运动三轮车购买一台电动三轮车，于2022.6.29日确认收货，因电瓶质量问题无法使用，于2023.2.27日到售后服务点检测，售后承诺电瓶八个月内免费换新，经协商卖家承诺退回换新，结果发的是售后专用的翻新旧电瓶，电瓶壳子还没给发，货单造假，还没付运费，本人多次投诉拼多多平台，12315，消费者协会，不予解决，求支招

天津市 侵权维权 2023-05-06 06:03:18
用户：133*****736
律师回复（5）
  • 王红梅律师

    月帮助516人

    回复于2023-05-06 06:32:01

    你可以起诉要求退货退款。

    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助801人

    回复于2023-05-06 07:23:36

    12315与消费者协会解决周期2个月，超过了可以直接起诉解决

    咨询Ta
  • 李莎律师

    月帮助23人

    回复于2023-05-06 08:45:45

    建议保留证据，直接起诉

    咨询Ta
  • 陈星律师

    月帮助4人

    回复于2023-05-06 08:59:53

    可以起诉对方解决问题

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4072人

    回复于2023-05-06 09:04:59

    你好！协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。

    咨询Ta
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