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2023年4月23日在拼多多电商平台购买一台全新国行正版苹果14手机。2023年4月26日快递到达，随即开箱拍有视频，开箱检查发现有磕碰痕迹，心里有疑问，然后咨询苹果官方售后到店检测，检测人员发现手机底部螺丝有磨损拆卸痕迹，手机边框颜色发黑异常。我想问问可以按照消费者保护法处理吗

广西壮族自治区-玉林市 其他 2023-04-30 08:56:31
用户：177*****927
律师回复（2）
  • 任淑萍律师

    月帮助668人

    回复于2023-04-30 09:20:18

    您好，可以的注意保留证据，

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4201人

    回复于2023-04-30 10:02:24

    你好！协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。

    咨询Ta
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