4月27日10点左右我在美团订购了位于阳朔县抗战路凤鸣小区74号的鸿源宾馆，入住时间时4月29日-5月1日的，由于行程有变，我于11点左右取消订单，打电话给商家被告知是不可取消，如要取消订单要赔付30%的违约金。我找美团客服申请退款，美团客服同意商家的说法，要我支付30%违约金。我想请问不可取消是不是霸王条款，是否有违法消费者权益，我的诉求是全额退款。按我这种情况能不能全额退款，请帮我解决我，谢谢
广西壮族自治区-桂林市
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2023-04-27 14:22:41
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