本人于2022年10月11日在拼多多平台上购买一款乳胶款沙发价值839元，商家的宣传页面说明框架为进口松木实木框架，加粗加厚加密实木框架，使用寿命长达20年以上，乳胶垫为泰国天然乳胶，透气排湿，久坐不变形，内置整块2cm乳胶层，高回弹海绵，承诺10年不塌陷。沙发于2023年3月木头开裂，沙发垫在使用1个月左右就出现塌陷。跟商家初次沟通，商家补发坐垫，当本人更换坐垫的时候发现，所谓的乳胶垫根本没有2cm，只有1cm。从而开始维权。经多次向平台反应，平台不承认商家虚假宣传，以过了退款期为理由拒绝退款。我想请问，是否可以在网上人民法院起诉商家虚假宣传？应该如何起诉？