我本来要去郑州参加招聘考试，14号预定酒店，18号的时候，没有收到网申通知，我需要退掉这个房间不去考试了，第一次联系到商家，说可以给退款，但是平台那边拒绝我的申请。后来经过美团客服介入，多番联系无果，联系不到商家，一直打不通电话，最后美团那边沟通过后，给我一个退一半房费的结果。他们这个“不可取消”的规则本身就是不合理不合法的，为什么要强行扣除费用，而且我的理由属于不可抗力，商家态度还很差，甚至客服在沟通的时候有辱骂客服的行为。
河南省-郑州市
经济金融
2023-04-19 21:34:32
用户：156*****265
帮助
恭喜你！
获得咨询现金券
可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复156*****265
发送