当时在实体门店充值了7500的会员基本都没来得及用，后来不到2个月该门店就没开了。我要求退回会员里余额，但是该店铺客服说他们在线上（也就是微店和淘宝一样的一个购物平台）有服务，还说但是签了协议，不能退！但是现在该门店线上也一直显示店铺在装修中，线上也都无法消费，这种情况要如何退
浙江省-温州市
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2023-04-19 12:04:22
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