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你好！我在邮政银行办理收款码的时候，当时银行是承诺0手续费的，一开始确实是0手续费，不过使用了4个月之后，在没有通知本人的情况下，银行擅自收取手续费，直到前几天才发现，但是至今为止已经扣除将近6000元的手续费了。请问银行的这种行为合理吗？

广东省-惠州市 经济金融 2023-04-14 13:01:20
用户：151*****625
律师回复（4）
  • 董忠科律师

    回复于2023-04-14 13:04:03

    不合理，你可以主张银行返还。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助4213人

    回复于2023-04-14 13:04:09

    是否有合同 ，如果没有合同 或者合同里约定是零手续费 ，那么他扣除手续费 那就违法的 ，可以去银监会投诉 ，或者直接法院起诉要求返还 ，我估计你协商肯定白费 ，你做好投诉或者起诉的准备 ，你还有什么需要了解的 可以联系我 ，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

    咨询Ta
  • 李莎律师

    月帮助28人

    回复于2023-04-14 13:18:01

    这个最好和银行再协商处理问问情况

    咨询Ta
  • 成思亮律师

    月帮助69人

    回复于2023-04-14 14:24:00

    你好。建议先去银行问清楚情况

    咨询Ta
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