事情是这样的，前几天我在健身房续费了一个健身卡，交了钱合同签了字后两天被告知不是本人不可以使用健身卡(合同确实有写)，于是我提出退卡退费的要求，被商家明令拒绝(商家表示合同指出该卡一经办理不得退费)，我用的卡是同学的卡，但商家在我签合同时并未指出我不能使用该卡，不知道这是否是商家的问题还是我个人的问题，现在就是因为个人主观原因想退费遭到拒绝，于是找12315投诉，12315也指出如果合同上写的有，他们也没有办法管，我不想吃哑巴亏。

你好！协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。

你好,关于合同内容的问题：根据你所提供的资料，合同中确实有明确规定该卡一经办理不得退费。但是，商家在你签合同时并未指出你不能使用同学的卡，这是商家的疏忽，存在一定的过失责任。同时，由于你已经付款并签署了合同，商家可能认为你已经同意了合同条款，故不肯退款。但是，如果商家在售卖产品或服务之前没有充分告知相关条款或者条款不完整或者不透明，则有可能构成违约或者损害消费者的合法权益等违法行为。所以建议你先协商,协商不成,起诉.

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