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4月5在闪创学堂报名了个课程,说可以分期课程总5500,,然后今天登入电脑(远程教育)是他们上课的网站)发现课程成了两个,一个四千八,一个五千五,现在我说要退课,他说要缴纳800的服务费,然后又说要缴纳1000的服务费才能退课,我就看了两个课

广东省-佛山市 其他 2023-04-10 12:30:58
用户:134*****794
律师回复(5)
  • 回复于2023-04-10 12:32:43

    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品或接收服务时,享有知情权、选择权、安全权和公平交易权等基本权益,如果消费者发现所购买的商品存在质量问题或销售者存在欺诈行为,可以向消费者协会、工商局等有关部门进行投诉和维权。 对于您的情况,建议您先查看所购课程的合同条款,了解退课的具体规定和条件,然后向闪创学堂客服中心提出申请退课,并说明您发现课程分成了两个,而不是您之前报名时得到的信息。同时,要求他们提供相关证明,证明该服务费用是必须支付的,如果无法提供,就可以按照合同中的规定将其退回给您。如果学校方面拒绝履行法律义务,您可以向当地消费者协会或工商行政管理部门投诉维权,以保护自己的消费权益。

  • 回复于2023-04-10 12:34:09

    建议准备证据向法院起诉要求退费

  • 刘蓉律师

    月帮助4202人

    回复于2023-04-10 13:43:36

    你好!协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。

  • 马雪玲律师

    月帮助2273人

    回复于2023-04-10 15:06:28

    你有对方转账记录、身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你调取然后写起诉状就地起诉,或者是帮你协商,点击头像一对一私信指导。

  • 王建宇律师

    月帮助3215人

    回复于2023-04-10 20:55:25

    协商不成去法院起诉 ,你还有什么需要了解的 可以联系我 ,我是在听讼平台为您服务的专业律师,您可以电话或一对一的联系我 ,详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

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