咨询详情

客户度假10天回来后发现家里水浸了，说我们的产品漏水导致，现在他们的保险公司提供了我们产品损坏的图片向我们进行索赔。但是图片显示产品已经拆开，说是里面的配件损坏导致的漏水。应该是不能说明我们产品出厂时就存在问题把，因为客户已经使用8个月的时间了，期间也没有向我们反馈过产品有问题。而且我们说明书上有说明外出长时间需要关闭开关的，但是客户没有，所以才导致了这次的意外。那我们需要承担责任吗

湖北省-武汉市 其他 2023-04-01 09:33:02
用户：137*****263
律师回复（5）
  • 任淑萍律师

    月帮助354人

    回复于2023-04-01 09:36:53

    您好，要提供证据证明。这样证明不了。

    律师回复2023-04-01 09:37:06
    不需要
    咨询Ta
  • 李旭宇律师

    回复于2023-04-01 09:48:26

    损害赔偿的举证责任在对方，目前无法证明漏水原因是因为你们的产品造成的。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4354人

    回复于2023-04-01 09:51:06

    你好！协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。

    咨询Ta
  • 王红梅律师

    月帮助266人

    回复于2023-04-01 10:07:07

    客户不能提供证据证明是产品的质量问题，你不需要承担责任。

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1563人

    回复于2023-04-01 16:04:39

    如果是质量问题需要承担责任。

    咨询Ta
免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复137*****263
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交