1、银行客户无理投诉，起因购买了可转让大额存单，三年期票面利息3.25%，且明确告知产品中途转让需要让利，并非没有利益损耗的无风险交易，这个是撮合交易，和当下利率环境与下家接手有关系，且多次介绍转让需要让利，均有在购买前的微信聊天记录为证，客户明确回复懂得 2、转让时三个月可以设定2.75%、半年2.85、九个月2.95、一年3.05，均远高于架上一年期定期存款2.2%的利率，客户主张要赔偿三年期的利率，只拿了不到一年也要按照3.25%利息计算的无理要求，且扬言投资银保监会，每天来银行闹市、网上发布等，请问这种情况下，银行客户经理如何利用法律维护自身权益？