我在京东贝卫多购买多次宠物驱虫药，最早一次购买之前跟客服确认有驱除螨虫的作用才购买。他们的产品是一次管3个月，现我家狗耳螨严重医生说需要一个月吃一次驱虫药。我便咨询客服是否可以一个月吃一次，客服却告知我他们的产品不驱螨虫。我就质问他们，为什么前后说法不一。客服过了一会回复说产品成分调整过，之前驱螨虫现在不驱。明显是推脱责任。再者即便是变更成分，商家是不是有责任告知顾客，但是我没收到任何告知，他们详情说明里也没有任何成分改变的说明。我想问这种情况我能不能要求他们退还购买产品的费用，和要求他们赔偿我狗治疗螨虫的费用。