事情发生在三月十六日我从快手上看见一个卖手机的店铺我加了微信就说了一下手机需要因为我是分期付款先是给了定金三百人家找我要路费险200我给了最后过了一两天他给我发了一个今天下单统一半价我就说我可以吗他说可以我就再转了五百给他加上路费险一千二了发货有一个星期了货还没有到我就问他就说快递出问题了我实在等不了就说退款他说可以让我出退费险699块钱说半个小时跟你交的钱一起退还给我转了过了24小时也没有退给我我就一直找他最后他让我加QQ财务说他推给我QQ财务发信息说退费险699我说我交了呀他说你交给客服没有交给我我转了一直到现在还没有退给我加起来有两千五百九十八今天一个支付宝财务加我解决这事让我转699