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在拼多多百亿补贴上三月一日买了一台小米笔记本，在弟14天的时候电脑出现花屏 ，影响正常使用，在重新这个问题的时候已经反应给商家，让我去售后监测 ，监测没有问题，但是花屏问题一直出现，而且售后监测三包开始时间为22年11月4日，拼多多官方一直敷衍我，说补偿我500块钱，然后让我去售后开花屏证明，但是售后说没有这个权限，让我返厂监测，返厂监测也没问题，花屏问题一直存在，拼多多官方和商家现在已经不正面回答这个问题了，只给我要监测证明，现在没有办法了，我才来咨询一下律师，看看这个办法有什么好的解决办法吗，本人是一名在校大学生。

陕西省-咸阳市 侵权维权 2023-03-22 08:17:16
用户：151*****974
律师回复（5）
  • 张广雷律师

    月帮助5人

    回复于2023-03-22 08:39:50

    你好，这种情况建议你先向消费者协会投诉，然后可以打个12315

    咨询Ta
  • 杜哲律师

    回复于2023-03-22 08:47:20

    向当地消协投诉，并保留好证据，要诉讼解决。这些证明应该是他们给出具，而不是由你证明他的产品有问题，应该是他们证明产品不存在质量问题。

    咨询Ta
  • 谢福金律师

    月帮助15人

    回复于2023-03-22 08:47:36

    您好，你可以先和对方沟通一下，协商解决，如果你们双方协商达不成的，你可以向法.院起诉。

    咨询Ta
  • 任淑萍律师

    月帮助449人

    回复于2023-03-22 08:48:55

    您好，可以向拼多多平台投诉。也可以起诉。

    律师回复2023-03-22 08:49:04
    多少钱买的。
    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4246人

    回复于2023-03-22 09:05:16

    你好！协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。

    咨询Ta
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