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你好，我在滔博买的鞋，1个月05天不发货，一开始说这个鞋没有了，但是我拍到已经付款了，然后后期说鞋子脏了，不能打给顾客，软件承诺是48小时内发货，无特殊情况下，一问客服就搪塞我，要不就让我退款，但是我还想要这个鞋，就是不发货，这种情况可以起诉吗，是不是可以要赔偿

辽宁省-沈阳市 其他 2023-03-13 15:28:36
用户：157*****307
律师回复（5）
  • 任淑萍律师

    月帮助622人

    回复于2023-03-13 15:29:39

    您好，可以向平台投诉。

    咨询Ta
  • 郭小锋律师

    月帮助43人

    回复于2023-03-13 15:32:24

    是否向平台客服反馈情况了呢

    咨询Ta
  • 刘永龙律师

    月帮助33人

    回复于2023-03-13 15:45:28

    你好，可以起诉要求继续履行合同，给你造成损失可以要求赔偿。

    咨询Ta
  • 陈华律师

    回复于2023-03-13 16:30:36

    你好，可以向平台举报投诉。

  • 刘蓉律师

    月帮助3615人

    回复于2023-03-13 16:50:28

    你好！协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。

    咨询Ta
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