咨询详情

你好，我在淘宝买了一双鞋子，试穿时候吊牌剪掉了，但鞋子偏大一码，没穿就是试穿，鞋子新的没有破损！请问我要求退换，但是商家不给退换说吊牌减掉不予退换有法律效应吗？而且我投诉那边工商监管部门，回应是他们只给调解不能强硬要求商家退换！ 可是我之前在实体店买吊牌剪了也是偏大拿去换都给换了。淘宝商家不给换具有法律效应嘛？我能不能起诉这个商家

湖北省-武汉市 其他 2023-03-07 15:52:24
用户：181*****995
律师回复（8）
  • 张广雷律师

    月帮助141人

    回复于2023-03-07 15:53:39

    你好，你可以起诉淘宝卖家

    咨询Ta
  • 许寅良律师

    回复于2023-03-07 15:54:25

    网络买卖合同，七天无理由退货是法律规定。

    咨询Ta
  • 张燕律师

    回复于2023-03-07 15:54:50

    这个有事先约定的，未约定可能比较难沟通，协商不成的可以考虑起诉的。

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1526人

    回复于2023-03-07 16:07:14

    可以起诉。。。。。。。

    咨询Ta
  • 郑吉林律师

    回复于2023-03-07 18:55:24

    可以要求更换，打12315反应

    咨询Ta
  • 孟祥耀律师

    月帮助14人

    回复于2023-03-07 19:36:54

    这个起诉成功的可能性不是太大的，消协这边试试吧

    咨询Ta
  • 刘毅律师

    月帮助56人

    回复于2023-03-08 15:35:34

    你好，可以跟平台方投诉。如有其他疑问点击头像电话咨询。

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助536人

    回复于2023-03-08 20:00:54

    协商不成可以去法院起诉。

    咨询Ta
免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复181*****995
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交