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我是拼多多的商家，消费者在我店铺下单后申请退货退款物品价值40元包含运费及平台扣款，给我退回的物品是垃圾，里面还有活蟑螂。我有快递员开箱视频和快递员签字证明。请问我们起诉他退还钱财并赔偿道歉吗？

安徽省-六安市 经济金融 2023-03-02 10:41:05
用户：132*****811
律师回复（3）
  • 刘蓉律师

    月帮助4119人

    回复于2023-03-02 10:43:33

    你好！协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。

    咨询Ta
  • 冯雪景律师

    回复于2023-03-02 11:55:09

    你好，可以起诉退还物品或者退还相应钱财的

  • 罗思源律师

    月帮助7人

    回复于2023-03-02 12:56:50

    可以。。。。。。。。。。

    咨询Ta
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