你好律师，顾客在我店里买了一床蚕丝被，顾客说是假的！第一次打电话要退货，我说不退，可以调货，今天又打电话说要去鉴定蚕丝真假，我不想麻烦，我让他退，他又不退了，我也没说是纯蚕丝，而且这个价格只能买到这个质量的。我得怎么办
山东省-临沂市
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2023-02-28 21:56:54
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