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我在顺丰寄了个电脑显示屏,还买了保险,但是到收件人那里坏了,显示屏漏液了顺丰拒绝赔偿

贵州省-黔东南苗族侗族自治州 其他 2023-02-16 12:09:55
用户:178*****614
律师回复(4)
  • 刘敏律师

    月帮助1117人

    回复于2023-02-16 12:21:21

    1.顺丰投诉 首先,记下损坏快递的物品运单号备用,然后拨打顺丰官方客服热线95338,然后选择4投诉建议,再按照语音输入运单号,再接入人工客服详细描述物品受损实际情况,投诉理赔。 2.12315 12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,消费者可以通过12315进行维权,将自己快递损坏或丢失,快递公司不给理赔的情况描述给工作人员,维护自己的权益。 图片 3.消费保投诉平台 消费保投诉平台是中国电子商会旗下消费服务保障平台,用消费保进行投诉,也较为符合我们的互联网习惯,在小程序能进行投诉,后续会有投诉专员跟进你的投诉问题。 在消费保平台投诉。小程序搜索“消费保投诉”,进入小程序后点击【投诉】提交相关的投诉信息即可。

  • 回复于2023-02-16 13:16:00

    拒赔的理由是什么呢?双方协商不成可以诉讼

  • 回复于2023-02-16 13:37:07

    当面检查物品,发现损坏立刻拍照留证,让快递员也拍照取证,记下物品运单号备用。 拨打顺丰速运官摸联方客服热线95338,然后选择4投诉建议,再按照语音输入运单号,再接入人工客服详细描述物品受损实际情况,投诉理赔。 顺丰速运投诉理赔流程,等待客服人员调查取证,等待投诉理赔结果,如果对处理结果不满意可以继续投诉理赔。

  • 成思亮律师

    月帮助64人

    回复于2023-02-16 14:23:05

    你好,要求快递公司根据保险约定赔偿。

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