1.顺丰投诉
首先,记下损坏快递的物品运单号备用,然后拨打顺丰官方客服热线95338,然后选择4投诉建议,再按照语音输入运单号,再接入人工客服详细描述物品受损实际情况,投诉理赔。
2.12315
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,消费者可以通过12315进行维权,将自己快递损坏或丢失,快递公司不给理赔的情况描述给工作人员,维护自己的权益。
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3.消费保投诉平台
消费保投诉平台是中国电子商会旗下消费服务保障平台,用消费保进行投诉,也较为符合我们的互联网习惯,在小程序能进行投诉,后续会有投诉专员跟进你的投诉问题。
在消费保平台投诉。小程序搜索“消费保投诉”,进入小程序后点击【投诉】提交相关的投诉信息即可。