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我于2月14晚8点在武汉M+购物中心 服饰店 rococo(洛可可)购买了两套衣服，花费1700+，接近1800元。晚回家后在洛可可天猫旗舰店，京东旗舰店看到同款衣服，售价不到300元，合计约600元。 实际差价约1200元，今天2月15日我上门要求退款退货，洛可可店铺以渠道不同售价不同为由拒绝，M+ 购物中心楼管也认可他们的说法，无法协助处理。 请问我们在法律法规上是否占优，能否合理维权成功

湖北省-武汉市 其他 2023-02-15 19:28:47
用户：186*****182
律师回复（4）
  • 董忠科律师

    回复于2023-02-15 19:39:33

    你直接给消协电话联系，要求7天无理由退货退款。

    用户追问2023-02-15 19:44:32
    您好，刚才M+楼管说线下不支持七天无理由退款，武汉可以线下七天无理由吗？ 补充一下，衣服未动，吊牌，小票均完好。 洛可可线下店铺说只认可他们小程序的售价，他们说京东天猫旗舰店渠道不同，不参考京东天猫的售价。
    律师回复2023-02-15 19:50:16
    如果他们售后不包含这一项那是不支持的，但是你可以打电话给消协让其出面解决。毕竟价格悬殊。
    展开全部2条回复
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  • 魏海峰律师

    回复于2023-02-15 20:00:26

    你好，是否明码标价？如果没有明码标价，则可以向市场监管局、物价局举报，也可以打12315投诉。

    用户追问2023-02-15 20:02:41
    比如购买的其中一件连衣裙，线下明码标价799元实际支付799元，同款淘宝店明码标价479元优惠后289元，都是写得清清楚楚的，货号标签款式都是一模一样的。
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  • 王佳奇律师

    回复于2023-02-15 20:07:41

    你好，建议向消费者协会协商处理。

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  • 陈水波律师

    回复于2023-02-17 10:17:28

    您好，如未使用，可根据法律规定主张七天无理由退货

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