2月2日上午我在拼多多的一个商家那里买了价值＊左右的胸针吧唧，2月7日收到货，发现商家给我裸寄，色差很大，表面有压痕，非常迷糊，参差不齐我有完整的证据第一，事前商家没和我说过不退不换第二，事前商家并没有和我说色差很大第三，事前商家没有和我说过，很模糊这个膜就是这样的注：这些我在收到货之前并不知情，商家并未告诉我2月7日我收到货，第一时间录了视频，发现他裸寄，铁片在互相挤压全是压痕，没有泡沫袋直接裸寄，我去质问他时！他才告知我不退不换，这个图就是有色差，这个膜就是有这样的问题，完全质量问题，全是压痕 他一口咬定【定制商品不退不换】我该怎么办