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2022年双十一期间在国美的线上平台真快乐App使用信用卡购买了三台美的空调，合计金额三万四千多，直至12月12日未送货，后经过协商退款，线上已经操作退款，但是至今退款仍未到账，导致本人信用卡逾期，产生逾期费用，现在需要怎么操作可以快速退款

贵州省-贵阳市经济金融 2023-02-08 12:46:05

用户：178*****310

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律师回复（8）

陈水波律师
月帮助2人

回复于2023-02-08 12:49:23

您好，请及时跟平台核实未退款原因及退款要求

律师回复2023-02-08 12:49:50

也可以向12345消费者投诉热线反映

律师回复2023-02-08 12:50:33

不好意思，打错了，12315

展开全部2条回复

咨询Ta
王晓莎律师

回复于2023-02-08 12:49:59

你好，向平台客服投诉，或向消协投诉
朱绵绵律师
月帮助168人

回复于2023-02-08 12:52:39

可以直接和平台客服联系退费

咨询Ta
杨洪福律师
月帮助57人

回复于2023-02-08 12:57:21

平台客服那边如何回应呢？可以向消费者协会投诉。

咨询Ta
刘永龙律师

回复于2023-02-08 13:23:16

你好，联系平台客服，如果协商不成只能去法院起诉。

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苏婷律师

回复于2023-02-08 16:33:24

信用卡逾期是个人责任。根据你购买情况及协商情况，国美是否构成违约，如果国美构成违约，可以要求赔偿损失。

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时龙律师
月帮助9168人

回复于2023-02-08 19:47:19

你好，网络贷款需谨慎，利率超过LPR4倍的不受法律保护，最近已接触多起类似案件，有需要可点击我头像对我进行1V1电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

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王建宇律师
月帮助2513人

回复于2023-02-08 21:14:18

公安机关报警，倾向于合同诈骗，你还有什么需要了解的可以联系我，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

咨询Ta