12月12日拼多多平台购买3单二手苹果手机4台商家发1件空箱事件。1:签收问题，顺丰快递签单是公司门卫代签，平台要求客户提供开箱视频，我没有。2:收件人电话问题，商家写错电话并且从发货到收货之间从来没有打电话与之沟通。3:箱子问题，收到的箱子大小放不进4台手机加套件。3单发出时没有提醒客户是放在一个箱子里。4:物件重量问题，快递物流信息重量为1000g，但是4台手机加套件的重量远远超过此重量。5:需要加钱问题，下订单后商家提出需要加费用，否则无法接单不能发货，之后又无缘无故的发货了，导致客户混乱。备注：疫情期间本人阳了9号才开始上班是第一时间反馈问题的，超过逾期非本人所想。请问这种情况如何维权