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我在拼多多平台购买了一套洗面奶，收到货后发现，商品所名称与实际到货名称不相符，拼多多平台也承认商家有欺诈消费者的行为，按照相关法律法规应赔偿500元，但是拼多多平台拒不履行相关法律法规，并变相声称自己平台不是执法机关，无法按照中华人民共和国消费者权益法进行赔偿，现在这种情况应该如何处理

内蒙古自治区-通辽市 其他 2023-01-15 20:09:14
用户：130*****942
律师回复（4）
  • 何爱芳律师

    月帮助4人

    回复于2023-01-15 20:14:52

    协商不成，可以起诉。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助4213人

    回复于2023-01-15 20:23:25

    起诉商家 ，退一赔三 ，你还有什么需要了解的 可以联系我 ，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

    咨询Ta
  • 任淑萍律师

    月帮助611人

    回复于2023-01-15 20:49:01

    您好，可以起诉对方。

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1313人

    回复于2023-01-15 23:17:58

    协商不成可以到法院起诉。

    咨询Ta
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