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微商购买到假货，并且商品是残次品，被人穿过的羽绒服，袖口起球，甚至有油渍，想商家反应，对方不承认，忽悠我购买第二件，工厂发货。后进行两件衣服对比，证明前一件是被人穿过的无疑，向商家提出退货退款，补偿运费，商家拒绝，一件638元，两件工涉金额1276元

吉林省-四平市 侵权维权 2023-01-13 09:02:02
用户：132*****729
律师回复（8）
  • 韩瑞律师

    月帮助638人

    回复于2023-01-13 09:07:25

    第一件可要求退一返三，沟通不成，起诉对方

    咨询Ta
  • 蔡文淑律师

    回复于2023-01-13 09:12:06

    可以向当地的消费者维权协会投诉

    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助801人

    回复于2023-01-13 09:26:04

    可以向平台投诉，也可以12315投诉，也可以起诉解决。

    咨询Ta
  • 刘欢律师

    回复于2023-01-13 09:32:13

    对方不及时处理，可以与平台客服沟通处理

    咨询Ta
  • 李良律师

    月帮助235人

    回复于2023-01-13 09:35:09

    你好，协商不成只能起诉解决

    咨询Ta
  • 利金倩律师

    月帮助2人

    回复于2023-01-13 09:53:02

    您好！固定好相关证据，可以起诉退款赔偿，但难在于明确对方身份

    咨询Ta
  • 王红梅律师

    月帮助503人

    回复于2023-01-13 10:36:17

    你可以起诉要求商家退货退款。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助4161人

    回复于2023-01-13 23:44:14

    去法院起诉 ，要求退一赔三 ，你还有什么需要了解的 可以联系我 ，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

    咨询Ta
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