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淘宝价值733元的衣服，全新、吊牌未摘除、仅试穿一次、但是我因为疫情问题刚从快递站拿到衣服，今天试穿发现不合身要求客服退换。客服回应说超过两个月了，售后服务已关闭，不予退换。所以我想问，这个衣服全新的也退不了了吗？

山东省-淄博市 其他 2023-01-07 21:01:51
用户：188*****869
律师回复（9）
  • 王建宇律师

    回复于2023-01-07 21:04:40

    退不了 ，已经过了三包期限 ，你还有什么需要了解的 可以联系我 ，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

    咨询Ta
  • 成思亮律师

    月帮助98人

    回复于2023-01-07 21:04:42

    你好，一般约定的有7天或者15天退还的。超过了，很难维权，建议平台介入处理。

    咨询Ta
  • 王子瑞律师

    回复于2023-01-07 21:09:09

    保留相应证据，去法院起诉。这种情况，法律应该会支持你的退货请求。

  • 何爱芳律师

    回复于2023-01-07 21:15:39

    和商家协商，你没有确认收获的话，是可以退的。

    咨询Ta
  • 张广雷律师

    回复于2023-01-07 21:38:54

    你好，这种联系淘宝客服介入，可以退

    咨询Ta
  • 朱绵绵律师

    月帮助31人

    回复于2023-01-07 21:39:30

    超过了退换时间就不能退货。。。。

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  • 任淑萍律师

    月帮助354人

    回复于2023-01-08 09:45:37

    您好！去跟淘宝客服反应

    咨询Ta
  • 王红梅律师

    月帮助699人

    回复于2023-01-08 11:19:14

    网上交易有7天无理由退货，如果没有质量问题，超过时间是退不了的。

    咨询Ta
  • 刘玉山律师

    月帮助1人

    回复于2023-01-08 21:08:48

    如有其他疑问，可电话或一对一咨询我，以便更好维护您的权益。

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